Политика приватности

1. Важная информация и кто мы такие

Цель настоящего Уведомления о конфиденциальности

Цель настоящего Уведомления о конфиденциальности – предоставить информацию о том, как компания M&V Trade OÜ собирает и обрабатывает ваши персональные данные, полученные при пользовании сайтом, в том числе данные, которые вы предоставляете через сайт при подписке на новостную рассылку, приобретении товара или услуги, участии в конкурсе или мероприятии.

Данный сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем данные, связанные с детьми.

Важно ознакомиться с настоящим Уведомлением о конфиденциальности и со всеми другими уведомлениями о конфиденциальности или о справедливой обработке, которые мы представляем при сборе ваших персональных данных или при их обработке в конкретных случаях, чтобы вы были полностью осведомлены о том, как и почему мы используем ваши данные. Настоящее Уведомление о конфиденциальности дополняет другие уведомления и не имеет преимущественной силы над ними.

2. Данные, собираемые о вас

Персональные данные или персональная информация – это любая информация о лице, на основании которой его можно идентифицировать. К ним не относятся данные, которые невозможно идентифицировать с конкретным лицом (анонимные данные).

Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать следующие данные о вас:

  • Персональные данные включают в себя имя, девичью фамилию, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, семейное положение, наименование должности, дату рождения и пол.
  • Контактные данные включают в себя адрес для выставления счетов, адрес доставки, адрес электронной почты и телефонные номера.
  • Финансовые данные включают в себя данные о банковском счете и платежной карте.
  • Данные о сделке включают в себя подробности о выплаченных вам и оплаченных вами суммах, а также прочие детали относительно приобретенных у нас товаров и услуг.
  • Спецификации включают в себя адрес интернет-протокола (IP), ваши данные входа в систему, тип и версию браузера, настройку часового пояса и местонахождение, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также иную технологию, связанную с устройствами, которые вы используете для доступа на данный сайт.
  • Данные профиля включают в себя ваше имя пользователя и пароль, сделанные вами покупки или заказы, интересы, предпочтения, обратную связь и ответы на опросы.
  • Данные о пользовании включают в себя информацию о пользовании продуктами и услугами нашего сайта.
  • Маркетинговые и коммуникационные данные включают в себя ваши предпочтения при получении маркетинговых материалов с нашей стороны, а также наших третьих сторон и ваши предпочтения в общении.

Мы также собираем, используем и передаем сводные данные, собранные в любых целях (например, статистические или демографические данные). Сводные данные могут поступать из ваших персональных данных, но согласно закону они не считаются персональными данными, поскольку ни прямо, ни косвенно не раскрывают вашу личность. Например, мы можем собирать ваши пользовательские данные о пользовании сайтом, чтобы рассчитать процент пользователей конкретной функции сайта. Если же мы объединяем сводные данные с вашими персональными данными таким образом, что с их помощью можно прямо или косвенно идентифицировать вас, то мы рассматриваем комбинированные данные как персональные данные, которые используются в соответствии с настоящими Условиями конфиденциальности. Мы не собираем о вас никакие особые категории персональных данных (в т. ч. подробности о вашей расе или этническом происхождении, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни или предпочтениях, политических убеждениях, членстве в профсоюзе, информацию о состоянии вашего здоровья, а также о генетических и биометрических данных). Кроме того, мы не собираем информацию об обвинительных приговорах и виновных деяниях.

Если вы не предоставите персональные данные

Если на основании норм законодательства или согласно заключенному с вами договору нам нужно собрать персональные данные, а вы не предоставляете указанные данные по требованию, то мы можем лишиться возможности исполнить заключенный или заключаемый между нами договор (например, предложить вам товар или услугу). Тогда не исключено, что мы будем вынуждены аннулировать ваш заказ товара или услуги, но в этом случае мы уведомим вас.

3. Как осуществляется сбор ваших персональных данных?

Для сбора данных от вас и о вас мы используем разные методы.

Непосредственное общение.

  • Вы можете предоставить нам свои персональные, контактные и финансовые данные, заполнив формы, ответив нам по почте, телефону или электронной почте либо иным способом. Это включает в себя передаваемые вами персональные данные, когда:
  • вы желаете приобрести наши товары или услуги;
  • вы создаете учетную запись пользователя на нашем сайте;
  • вы заказываете нашу услугу или издание;
  • вы общаетесь с нами в социальной сети;
  • вы скачиваете или устанавливаете приложения;
  • вы просите отправлять вам маркетинговую информацию;
  • вы принимаете участие в конкурсе, рекламной кампании, опросе или мероприятии, предоставляете нам обратную связь или подаете жалобу.

Автоматизированные технологии или интеракции.

Когда вы пользуетесь нашим сайтом, мы можем автоматически собирать технические данные о ваших устройствах, действиях и шаблонах при просмотре. Мы собираем эти персональные данные с помощью идентификационных файлов (cookie-файлов), логов сервера и прочих подобных технологий. Кроме того, мы можем получать о вас технические данные, когда вы посещаете другие сайты, которые используют наши cookie-файлы. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими правилами использования cookie-файлов, приведенными ниже.

4. Как мы используем ваши персональные данные?

Мы используем ваши персональные данные только в случаях, установленных законодательством, и никогда не продаем персональные данные третьим лицам. Обычно мы используем ваши персональные данные в следующих случаях:

  • для исполнения заключенного или заключаемого с вами договора;
  • когда это необходимо в наших (или третьей стороны) правомерных интересах, если ваши интересы и основные права не перевешивают эти интересы;
  • когда мы должны выполнять юридические или регулятивные обязательства;

в общем случае в качестве правовой основы мы не опираемся на согласие с обработкой ваших данных, за исключением маркетинговой коммуникации.

Цели использования ваших персональных данных

Ниже мы описали все способы и правовые основания использования ваших персональных данных. Кроме того, мы описали свои правомерные интересы, когда это уместно.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные более чем на одном законном основании в зависимости от конкретной цели, с которой мы используем ваши данные. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, если желаете узнать подробности о конкретном правовом основании, на которое мы опираемся при обработке ваших персональных данных, если ниже указано несколько оснований.

Цель/действие:
Регистрация вас как нового клиента

Законное основание для обработки:
a) исполнение заключенного с вами договора

Цель/действие:
Обработка заказов и доставки товаров или услуг, в том числе:
a) управление платежами и оплатой
б) взыскание суммы задолженности

Законное основание для обработки:
a) исполнение заключенного с вами договора
б) защита наших правомерных интересов

Цель/действие:
Управление общением с вами, которое включает следующее:
a) уведомление об изменениях наших условий или правил конфиденциальности
б) запрос критики или ответа на опрос

Законное основание для обработки:
a) исполнение заключенного с вами договора
б) выполнение юридического обязательства
в) наши правомерные интересы (обновление наших данных и исследование того, как клиенты используют наши товары/услуги)

Цель/действие:
Возможность участия в розыгрыше, мероприятии, соревновании или исследовании

Законное основание для обработки:
a) исполнение заключенного с вами договора
б) наши правомерные интересы (исследование того, как клиенты используют наши товары/услуги, развитие последних и расширение бизнеса)

Цель/действие:
Управление нашим предприятием и сайтом, а также их защита (в т. ч. поиск неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержка, отчетность и хостинг данных)

Законное основание для обработки:
a) наши правомерные интересы (управление предприятием, предоставление управленческих и информационно-технологических услуг (ИТ-услуг), сетевая безопасность, предотвращение мошенничества, а также реорганизация предприятия или концерна)
б) выполнение юридического обязательства

Цель/действие:
Передача вам соответствующего веб-контента и измерение или понимание эффективности предлагаемого маркетинга

Законное основание для обработки:
а) наши правомерные интересы (исследование того, как клиенты используют наши товары/услуги, их развитие и расширение нашего предприятия, а также оповещение о маркетинговых стратегиях)

Цель/действие:
Использование аналитики данных для усовершенствования нашего сайта, товаров/услуг, маркетинга, отношений с клиентами и опыта

Законное основание для обработки:
а) наши правомерные интересы (определение типов потребителей наших товаров и услуг, обновление нашего сайта и поддержание его обновленным, развитие предприятия и ознакомление с маркетинговой стратегией)

Цель/действие:
Предоставление предложений и рекомендаций в связи с товарами или услугами, которые могут вас заинтересовать

Законное основание для обработки:
а) наши правомерные интересы (развитие наших товаров/услуг)

Цель/действие:
Проведение маркетинговых кампаний и маркетинговая коммуникация по электронной почте. Вышеупомянутая коммуникация содержит информацию о предлагаемых время от времени товарах, услугах и событиях, а также предложения и рекламу

Законное основание для обработки:
а) ваше недвусмысленное согласие на получение таких маркетинговых сообщений или имеющееся у нас иное законное право

Cookie-файлы

Вы можете настроить свой браузер на отказ от всех или некоторых cookie-файлов браузера либо на уведомление в том случае, если веб-сайты устанавливают cookie-файлы или получают доступ к ним. В случае запрета на cookie-файлы или отказа от них помните, что некоторые части данного сайта могут стать недоступными или работать некорректно. Для получения дополнительной информации об используемых cookie-файлах ознакомьтесь с правилами их использования ниже.

Изменение цели

Мы используем ваши персональные данные только в тех целях, для которых они собраны, за исключением случаев, когда мы разумно считаем, что должны их использовать по другой причине и эта причина сочетается с первоначальной целью. Если вы желаете получить разъяснение, как обработка для достижения новой цели сочетается с первоначальной целью, свяжитесь, пожалуйста, с нами.

Если нам придется использовать ваши персональные данные для достижения независимой цели, то мы уведомим вас и разъясним правовое основание, позволяющее это сделать.

Если это требуется или разрешено законом, то мы имеем право обрабатывать ваши персональные данные без уведомления или без получения вашего согласия в соответствии с вышеизложенными правилами.

5. Передача ваших персональных данных

Если это законно, то мы иногда передаем ваши персональные данные надежным третьим сторонам. Например, другим предприятиям нашего концерна, организациям третьих сторон, которые предлагают приложения/функции, обработку данных или ИТ-услуги, курьерам, организациям третьих сторон, которые помогают нам при управлении рекламными кампаниями, рекрутинговым агентствам и связанным с ними организациям, аудиторам, юристам, бухгалтерам и прочим профессиональным консультантам, органам защиты прав или прочим правительственным учреждениям и регулятивным департаментам, поставщикам услуг кредитной карты и платежей, третьим сторонам, являющимся специалистами по электронному маркетингу и CRM, а также прочим третьим лицам, которые помогают нам персонализировать наши предложения и выполнять обязательства перед клиентами.

К числу таких третьих сторон относятся в том числе, но не только:

  • внутренние третьи стороны согласно глоссарию, приведенному ниже;
  • внешние третьи стороны согласно глоссарию, приведенному ниже;
  • третьи стороны, которым мы решаем продать или передать свой бизнес или имущество или с которыми мы решаем объединить свой бизнес. Кроме того, мы можем приобретать другие предприятия или объединяться с ними. Если на нашем предприятии произойдет изменение, то новый собственник получит право использовать ваши персональные данные тем же способом, который установлен в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.

Когда мы передаем персональную информацию другим лицам, для защиты персональных данных и для соблюдения наших требований о защите данных, конфиденциальности и безопасности мы используем договорные соглашения и механизмы защиты, однако никогда не продаем данные третьим лицам.

6. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие меры защиты, чтобы воспрепятствовать непреднамеренной утере, использованию ваших данных или появлению несанкционированного доступа к ним, их изменению или обнародованию. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным теми работниками, представителями, подрядчиками и прочими коммерческими предприятиями, которым данные необходимы в коммерческих целях. Они обрабатывают ваши данные исключительно в соответствии с нашими инструкциями, и в их отношении действует обязанность соблюдения конфиденциальности.

Мы обеспечиваем доступ к нашему сайту всем регионам транзакций и приложениям, применяя https-технологию.

Мы регулярно следим за возможными уязвимостями и атаками на нашу систему, а также проводим тестирование уязвимостей для обнаружения возможностей дальнейшего повышения безопасности.

Нами установлены процедурные правила для устранения всевозможных нарушений, связанных с персональными данными, мы уведомим вас и всех законодателей о нарушении, если на нас возложено соответствующее обязательство, вытекающее из норм законодательства.

7. Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, ради которых данные собраны, в том числе для выполнения любых юридических или бухгалтерских требований либо требований к отчетности.

Чтобы определить период, подходящий для хранения персональных данных, мы учитываем количество, вид и деликатность персональных данных, потенциальный риск нанесения ущерба несанкционированным использованием или обнародованием ваших персональных данных, а также цели, в которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и то, можем ли мы достичь этих целей с помощью иных средств и применимых юридических требований.

В конце периода хранения ваши данные удаляются или анонимизируются, например, посредством слияния с другими данными таким образом, что их можно использовать для статического анализа и бизнес-планирования без идентификации личности.

8. Ваши законные права

При определенных условиях вы имеете права, связанные с вашими персональными данными и вытекающие из норм законодательства о защите данных. Если вы желаете воспользоваться каким-либо из перечисленных ниже прав, то для получения формы ходатайства свяжитесь с нами по адресу электронной почты: mvtrade@mvtrade.ee.

  • Ходатайствуйте о доступе к своим персональным данным (так называемая «Форма ходатайства о доступе субъекта данных»). Это позволит вам получить копию своих персональных данных, собранных нами, кроме того, вы сможете проверить, обрабатываем ли мы их законным способом.
  • Ходатайствуйте об исправлении своих персональных данных, находящихся в нашем распоряжении. Это позволит вам исправить находящиеся в нашем распоряжении неполные или неточные данные, а нам, возможно, придется проверить достоверность переданных вами новых данных.
  • Ходатайствуйте об удалении своих персональных данных. Это позволит вам удалить или устранить персональные данные, если у нас отсутствует уважительная причина для их обработки.Кроме того, вы имеете право попросить удалить или устранить ваши персональные данные, если вы успешно воспользовались своим правом возражения против обработки (см. ниже) в том случае, когда мы обрабатывали ваши данные незаконным образом или когда мы обязаны удалить ваши персональные данные согласно законодательству.В то же время мы не всегда можем выполнять требования об удалении в связи с конкретными правовыми причинами, о которых вас при необходимости уведомят при подаче ходатайства.
  • Возражение против обработки ваших персональных данных, в случае если мы опираемся на правомерный интерес (или правомерный интерес третьих лиц), а вы в связи со своей конкретной ситуацией желаете оспорить обработку, поскольку считаете, что она повлияет на ваши основные права и свободы. Кроме того, вы имеете право предъявлять возражения, если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях адресного маркетинга. В некоторых случаях мы можем предоставить уважительные и правомерные основания для обработки ваших данных, которые имеют приоритет перед вашими правами и свободами.
  • Ходатайствуйте об ограничении обработки своих персональных данных. Это позволяет вам ходатайствовать о приостановлении нами обработки ваших персональных данных в следующих случаях: а) если вы желаете, чтобы мы установили достоверность данных; б) если использование нами данных является незаконным, но вы не желаете, чтобы мы их удалили; в) если вам нужно сохранить данные, даже когда они нам больше не нужны, поскольку данные необходимы вам для предъявления или защиты правовых требований; или г) если вы предъявили возражение против использования своих данных, но мы должны проверить, нет ли у нас приоритетных правовых оснований для их использования.
  • Ходатайствуйте о передаче своих персональных данных вам или третьему лицу. Мы предоставляем персональные данные вам или выбранному вами третьему лицу в структурированной, обычно используемой машиночитаемой форме. Помните, что это право распространяется только на автоматизированную информацию, которую вы изначально предоставили нам для использования или если мы использовали эту информацию для исполнения заключенного с вами договора.
  • Если вы даете согласие на обработку своих персональных данных, вы в любое время сможете отозвать свое согласие. Однако это не повлияет на законность обработки, осуществленной перед отзывом согласия. Если вы отзовете свое согласие, то, вероятно, у нас не будет возможности предлагать вам определенные товары или услуги. Мы проконсультируем вас во время отзыва согласия.

Плата обычно не взимается

Доступ к вашим персональным данным (или использование других прав) является бесплатным для вас. Если же ваше ходатайство является явно безосновательным, повторным или чрезмерным, то мы возьмем за него разумную плату. В качестве альтернативы в перечисленных выше ситуациях мы можем отказаться от выполнения вашего ходатайства.

Что нам потребуется от вас

Возможно, мы запросим у вас точную информацию, которая поможет нам идентифицировать вашу личность и обеспечить вам доступ к своим персональным данным (или использовать любое иное свое право). Это мера безопасности, которая гарантирует, что персональные данные не будут переданы ни одному лицу, у которого нет права на их получение. Кроме того, мы можем связаться с вами, чтобы в целях ускорения ответа запросить у вас дополнительную информацию в связи с вашим ходатайством.

Срок предоставления ответа

Мы стараемся ответить на все законные ходатайства в течение одного месяца. Если ваше ходатайство является особенно сложным или вы подали несколько ходатайств, то подготовка ответа может занять больше месяца. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

9. Глоссарий

ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ

Правомерный интерес означает интерес нашего предприятия к управлению и администрированию предприятия для обеспечения возможности предлагать вам наилучшие услуги/товары, а также наилучшее и более безопасное обслуживание.

Несомненно, мы взвешиваем и уравновешиваем возможное влияние на вас (как положительное, так и отрицательное) и ваши права наших правомерных интересов до начала обработки ваших персональных данных. Мы не используем ваши персональные данные для совершения действий, влияние которых на вас превышает наши интересы (за исключением случаев, когда у нас имеется ваше согласие, или когда законодательство требует или позволяет это иным образом). Дополнительную информацию о том, как мы оцениваем свои правомерные интересы относительно возможного влияния на вас в связи с конкретным действием, вы можете получить, связавшись с нами.

Исполнение договора означает обработку ваших данных в том случае, если это необходимо для исполнения такого договора, стороной которого вы являетесь, или до заключения с вами такого договора.

Соблюдение законной или регулятивной обязанности означает обработку ваших персональных данных, если это необходимо для выполнения нашего юридического или регулятивного обязательства, следующего из норм законодательства.

ТРЕТЬИ СТОРОНЫ

Внешние третьи стороны
  • Профессиональные консультанты, которые действуют как несущие совместную ответственность или уполномоченные обработчики, в том числе юристы, банкиры, аудиторы и страховщики, которые предлагают консультационные, банковские, юридические, страховые и бухгалтерские услуги.
Прочие третьи стороны:
  • Google Analytics, Google Cloud, Google Business, Omniva, Itella, DPD.

Cookie-файлы сайта

Наш сайт использует некоторые ключевые cookie-файлы.

Сайт использует cookie-файл сеанса, представляющий собой небольшой файл на нашем сервере, который позволяет нам отличать вас от других пользователей, чтобы мы могли сохранить виртуальную «корзину» товаров, добавленных в вашу корзину.

Второй cookie-файл определяет, поддерживает ли ваш браузер JavaScript. Это помогает нам обеспечить наилучший опыт пользования нашим веб-сайтом.

Мы также используем Google Analytics, помещая небольшой cookie-файл в браузер вашего компьютера. Этот cookie-файл не сохраняет вашу персональную информацию, а следит за тем, как вы просматриваете наш веб-сайт. Мы используем эту анонимную информацию для улучшения вашего опыта совершения покупок на нашем сайте.

На некоторых страницах mvtrade.ee используется встроенный контент других веб-сайтов, например YouTube. В таком случае могут отправляться cookie-файлы именно с этих веб-сайтов. Мы не контролируем данные cookie-файлы и рекомендуем вам связаться с третьими лицами для получения дополнительной информации о cookie-файлах.

Мы не продаем и не раскрываем информацию, собранную с помощью cookie-файлов, третьим лицам, если это не требуется согласно закону (например, правительственным и правоохранительным органам). Мы рассматриваем вашу информацию как уязвимую и конфиденциальную.

Если вы продолжаете пользоваться сайтом без изменения настроек, то мы предполагаем, что вы охотно принимаете все cookie-файлы, находящиеся на сайте mvtrade.ee.

Если использование cookie-файлов не разрешено на вашем устройстве, это означает, что ваш покупательский опыт на нашем сайте ограничивается просмотром и изучением. В таком случае вы, к сожалению, не сможете добавлять товары в корзину или покупать их.